Kepada para pengguna HPX yang terhormat,
Karena bank penerbit Paytend dicabut izin penerbitannya oleh otoritas pengawas, pengembalian dana yang melibatkan kartu-kartu berikut akan diselesaikan oleh Paytend. Kartu-kartu yang dimaksud adalah:
- Classic Virtual Card (EUR)
- Glory Gold Card (USD)
- Glory Gold Card (EUR)
- Regular Physical Card (USD)
- Regular Physical Card (EUR)
Cara pengembalian dana
- Pengembalian dana melalui situs web resmi Paytend: Pengguna dapat langsung mengunjungi situs web resmi Paytend di https://www.paytend.com untuk melakukan pengembalian dana.
-
Pengembalian dana dengan mengirimkan akun IBAN melalui HPX: Pengguna juga dapat mengisi formulir di URL yang disediakan HPX dengan informasi akun IBAN; HPX akan memproses dan menyerahkannya ke Paytend. Pastikan informasi IBAN yang Anda isi akurat.
Alamat formulir: https://www.hpx.com/id/fill-iban-info
Apa itu akun IBAN?
IBAN (International Bank Account Number) adalah nomor rekening bank standar yang ditetapkan oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) untuk pembayaran lintas batas dan transfer bank. IBAN digunakan untuk mengidentifikasi secara unik suatu rekening bank dan membantu memastikan keakuratan serta keamanan pembayaran internasional. Struktur IBAN berbeda-beda di setiap negara dan bank, namun umumnya mencakup bagian-bagian berikut:
- Kode negara: Dua huruf yang menunjukkan negara tempat rekening dibuka.
- Digit pemeriksa: Dua digit yang digunakan untuk memvalidasi nomor rekening.
- Kode bank: Kode yang mewakili bank tempat rekening dibuka.
- Nomor rekening: Nomor rekening unik Anda di bank tersebut.
Bagaimana cara mendapatkan IBAN?
- Anda dapat memperoleh IBAN dengan masuk ke internet banking, memeriksa laporan bank, atau menghubungi layanan pelanggan bank Anda.
- Panjang dan struktur IBAN berbeda-beda di setiap negara. Pastikan informasi IBAN yang Anda berikan sesuai dengan yang diberikan oleh bank Anda.
Selain itu, Anda dapat mengunduh aplikasi WISE dan mengajukan akun IBAN. Selama proses pengajuan, pastikan informasi IBAN yang Anda kirimkan konsisten dengan informasi KYC Anda agar proses pengembalian dana berjalan lancar.
Catatan khusus
- Pemrosesan pengembalian dana ini hanya berlaku untuk kartu-kartu yang disebutkan di atas.
- Semua operasi pengembalian dana akan dilakukan oleh Paytend. HPX tidak terlibat dalam proses pengembalian dana, tetapi akan memberikan dukungan untuk memastikan kelancaran operasi.
Jika ada pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda.
Tim HPX