Lewati ke konten utama

Proses Pengembalian Dana Langsung untuk Kartu HPX-Paytend

Diperbarui

Yth. Pengguna HPX,

 

Kami harap Anda dalam keadaan baik.
Menindaklanjuti pembaruan terbaru terkait pencabutan izin penerbitan kartu Paytend, kami ingin memberitahukan adanya perubahan penting dalam proses pengembalian saldo kartu Paytend Anda.

Efektif segera, pengguna diwajibkan untuk menghubungi Paytend secara langsung guna mengajukan pengembalian saldo yang tersisa pada kartu Paytend. Perubahan ini menggantikan proses sebelumnya, di mana kami membantu mengirimkan informasi IBAN atas nama Anda.

 

Proses Pengembalian Dana yang Diperbarui:

Untuk memulai pengembalian dana, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

Hubungi Layanan Pelanggan Paytend:
Kirim email ke clients@paytend.com dengan menyertakan informasi berikut:

 

Subject: Request for Refund – [Your Card Number]
Email Content: Dear Paytend Customer Support Team,
Hello,
I am writing to formally request a full refund of the remaining balance on my Paytend card to my designated IBAN bank account. My personal information, card details, and complete beneficiary bank account information are listed below for your verification:
Personal & Card Information:
  • Full Name: [Your Full Name]
  • Registered Email Address: [Your Registered Email Address]
  • Paytend Card Number: [Your Paytend Card Number]
  • Remaining Card Balance: [Your Remaining Balance]
Complete Beneficiary Bank Account Details:
  • IBAN: [Your IBAN]
  • Beneficiary Bank Name: [Your Bank Name]
  • SWIFT Code: [Your Bank SWIFT Code]
  • Bank Address: [Your Bank Address]
Please kindly review and process this refund request as soon as possible. Kindly notify me of the processing status and final result via email once the transfer is completed. Thank you for your professional assistance and support.
Best regards, 
[Your Name]
 
 

Catatan Penting:

Pastikan IBAN dan detail akun lainnya benar untuk menghindari keterlambatan.
Proses ini hanya berlaku untuk jenis kartu berikut:
  • Classic Virtual Card (EUR)
  • Glory Gold Card (USD)
  • Glory Gold Card (EUR)
  • Regular Physical Card (USD)
  • Regular Physical Card (EUR)

 

Langkah Selanjutnya:

Silakan ikuti langkah-langkah di atas untuk mengajukan pengembalian dana langsung ke Paytend. HPX tidak lagi terlibat dalam proses ini, namun tetap akan membantu jika Anda memerlukan dukungan selama proses berlangsung.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Terima kasih atas pengertian dan kerja samanya.

 

 

Hormat kami,
Tim HPX

Artikel terkait

Didayai oleh Zendesk