Cari utenti HPX,
Poiché la banca emittente Paytend ha avuto la sua qualifica di emissione revocata dall'autorità di regolamentazione, i rimborsi relativi alle seguenti carte saranno gestiti da Paytend. Le carte coinvolte sono:
- Classic Virtual Card (EUR)
- Glory Gold Card (USD)
- Glory Gold Card (EUR)
- Regular Physical Card (USD)
- Regular Physical Card (EUR)
Modalità di rimborso
- Rimborso tramite il sito ufficiale di Paytend: Gli utenti possono recarsi direttamente sul sito ufficiale di Paytend https://www.paytend.com per effettuare il rimborso.
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Rimborso tramite invio del proprio IBAN a HPX: Gli utenti possono anche compilare il modulo all'URL fornito da HPX con le informazioni del proprio IBAN; HPX elaborerà i dati e li invierà a Paytend. Assicurarsi che le informazioni IBAN siano corrette.
URL del modulo: https://www.hpx.com/it/fill-iban-info
Cos'è un IBAN?
L'IBAN (International Bank Account Number) è un numero di conto bancario standardizzato stabilito dall'Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione (ISO) per i pagamenti transfrontalieri e i bonifici bancari. Viene utilizzato per identificare in modo univoco un conto bancario e contribuire a garantire l'accuratezza e la sicurezza dei pagamenti internazionali. La struttura dell'IBAN varia a seconda del paese e della banca, ma generalmente include le seguenti parti:
- Codice paese: Due lettere che indicano il paese di apertura del conto.
- Cifre di controllo: Due cifre utilizzate per verificare la validità del numero di conto.
- Codice banca: Un codice che rappresenta la banca di apertura del conto.
- Numero di conto: Il numero univoco del tuo conto presso quella banca.
Come ottenere l'IBAN?
- Puoi ottenere il tuo IBAN accedendo all'home banking, consultando l'estratto conto o contattando il servizio clienti della tua banca.
- La lunghezza e la struttura dell'IBAN variano da paese a paese. Assicurati che le informazioni IBAN che fornisci corrispondano a quelle fornite dalla tua banca.
Inoltre, puoi scaricare l'app WISE e richiedere un conto IBAN. Durante la procedura, assicurati che le informazioni IBAN presentate siano coerenti con i tuoi dati KYC per facilitare il rimborso.
Note speciali
- Questa procedura di rimborso si applica esclusivamente alle carte sopra elencate.
- Tutte le operazioni di rimborso saranno effettuate da Paytend. HPX non parteciperà al processo di rimborso, ma fornirà supporto per garantire il corretto svolgimento.
Per qualsiasi domanda o assistenza aggiuntiva, non esitare a contattarci. Grazie per la comprensione e il supporto.
Il team HPX