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Procedura di Rimborso Diretto per le Carte HPX-Paytend

Aggiornato

Gentile utente HPX,

 

Ci auguriamo che questo messaggio La trovi bene.
A seguito del recente aggiornamento relativo alla revoca dell’autorizzazione all’emissione delle carte Paytend, desideriamo informarLa di un’importante modifica nel processo di rimborso del saldo della Sua carta Paytend.

Con effetto immediato, gli utenti devono contattare direttamente Paytend per richiedere il rimborso del saldo residuo sulla propria carta Paytend. Questa modifica sostituisce il precedente processo, in cui fornivamo assistenza nell’invio delle informazioni IBAN per Suo conto.

 

Procedura di Rimborso Aggiornata:

Per avviare il rimborso, La preghiamo di seguire i passaggi seguenti:

Contattare il Servizio Clienti Paytend:
Inviare un’email a clients@paytend.com includendo i seguenti dettagli:

 

Subject: Request for Refund – [Your Card Number]
Email Content: Dear Paytend Customer Support Team,
Hello,
I am writing to formally request a full refund of the remaining balance on my Paytend card to my designated IBAN bank account. My personal information, card details, and complete beneficiary bank account information are listed below for your verification:
Personal & Card Information:
  • Full Name: [Your Full Name]
  • Registered Email Address: [Your Registered Email Address]
  • Paytend Card Number: [Your Paytend Card Number]
  • Remaining Card Balance: [Your Remaining Balance]
Complete Beneficiary Bank Account Details:
  • IBAN: [Your IBAN]
  • Beneficiary Bank Name: [Your Bank Name]
  • SWIFT Code: [Your Bank SWIFT Code]
  • Bank Address: [Your Bank Address]
Please kindly review and process this refund request as soon as possible. Kindly notify me of the processing status and final result via email once the transfer is completed. Thank you for your professional assistance and support.
Best regards, 
[Your Name]
 
 
Note Importanti:
Assicurarsi che l’IBAN e gli altri dati del conto siano corretti per evitare ritardi.
Questo processo si applica esclusivamente ai seguenti tipi di carte:
  • Classic Virtual Card (EUR)
  • Glory Gold Card (USD)
  • Glory Gold Card (EUR)
  • Regular Physical Card (USD)
  • Regular Physical Card (EUR)

 

Prossimi Passi:

Segua i passaggi sopra indicati per richiedere direttamente il rimborso a Paytend. HPX non è più coinvolta nel processo, ma continuerà a fornirLe supporto in caso di necessità.

Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esiti a contattarci.

Grazie per la Sua comprensione e collaborazione.

 
 
Cordiali saluti,
Team HPX

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