존경하는 HPX 사용자 여러분,
발행 은행인 Paytend가 규제 기관으로부터 카드 발행 자격을 취소당함에 따라, 다음 카드와 관련된 환불은 Paytend가 정산할 예정입니다. 해당 카드는 다음과 같습니다:
- Classic Virtual Card (EUR)
- Glory Gold Card (USD)
- Glory Gold Card (EUR)
- Regular Physical Card (USD)
- Regular Physical Card (EUR)
환불 진행 방법
- Paytend 공식 웹사이트를 통한 환불: 사용자는 Paytend 공식 웹사이트(https://www.paytend.com)에서 직접 환불 절차를 진행할 수 있습니다.
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HPX를 통한 IBAN 계좌 제출 환불: 사용자는 HPX가 제공하는 URL의 양식에 IBAN 계좌 정보를 작성할 수 있으며, HPX가 이를 처리하여 Paytend에 제출합니다. IBAN 정보를 정확하게 기재해 주시기 바랍니다.
양식 URL: https://www.hpx.com/kr/fill-iban-info
IBAN 계좌란 무엇인가요?
IBAN(국제은행계좌번호)은 국제 표준화 기구(ISO)가 국경 간 결제 및 은행 송금을 위해 제정한 표준화된 은행 계좌 번호입니다. 이는 은행 계좌를 고유하게 식별하고 국제 결제의 정확성과 안전성을 보장하는 데 도움을 줍니다. 국가 및 은행에 따라 IBAN 구조는 다르지만 일반적으로 다음 요소를 포함합니다:
- 국가 코드: 계좌 개설 국가를 나타내는 두 글자
- 검증 숫자: 계좌 번호 유효성 검증을 위한 두 자리 숫자
- 은행 코드: 계좌 개설 은행을 나타내는 코드
- 계좌 번호: 해당 은행에서의 고유 계좌 번호
IBAN을 어떻게 얻나요?
- 인터넷 뱅킹에 로그인하거나, 은행 명세서를 확인하거나, 은행 고객센터에 문의하여 IBAN을 얻을 수 있습니다.
- IBAN의 길이와 구조는 국가마다 다릅니다. 은행에서 제공한 IBAN 정보와 일치하는지 확인하시기 바랍니다.
또한 WISE 앱을 다운로드하여 IBAN 계좌를 신청할 수 있습니다. 신청 시 제출하는 IBAN 정보가 본인의 KYC 정보와 일치하는지 확인하여 환불 절차가 원활하게 진행되도록 하시기 바랍니다.
특별 유의사항
- 이번 환불 처리는 위에 명시된 카드에만 적용됩니다.
- 모든 환불 절차는 Paytend가 수행합니다. HPX는 환불 과정에 참여하지 않지만, 원활한 진행을 위해 지원을 제공합니다.
궁금한 점이나 추가 지원이 필요하시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 이해와 협조에 감사드립니다.
HPX 팀 드림