HPX 사용자님께,
안녕하세요.
최근 Paytend 카드 발급 자격 취소와 관련된 업데이트에 따라, Paytend 카드 잔액 환불 절차에 중요한 변경 사항이 있어 안내드립니다.
즉시 적용되는 새로운 정책에 따라, 사용자는 Paytend 카드에 남아 있는 잔액 환불을 위해 Paytend에 직접 문의해야 합니다. 이는 이전에 당사가 IBAN 정보를 대신 제출해 드리던 절차를 대체합니다.
변경된 환불 절차:
환불을 진행하려면 아래 단계를 따라주시기 바랍니다:
Paytend 고객 지원팀에 문의:
clients@paytend.com 으로 아래 정보를 포함하여 이메일을 보내야 합니다:
Subject: Request for Refund – [Your Card Number]
Email Content: Dear Paytend Customer Support Team,
Hello,
I am writing to formally request a full refund of the remaining balance on my Paytend card to my designated IBAN bank account. My personal information, card details, and complete beneficiary bank account information are listed below for your verification:
Personal & Card Information:
- Full Name: [Your Full Name]
- Registered Email Address: [Your Registered Email Address]
- Paytend Card Number: [Your Paytend Card Number]
- Remaining Card Balance: [Your Remaining Balance]
Complete Beneficiary Bank Account Details:
- IBAN: [Your IBAN]
- Beneficiary Bank Name: [Your Bank Name]
- SWIFT Code: [Your Bank SWIFT Code]
- Bank Address: [Your Bank Address]
Please kindly review and process this refund request as soon as possible. Kindly notify me of the processing status and final result via email once the transfer is completed. Thank you for your professional assistance and support.
Best regards,
[Your Name]
중요 안내:
지연을 방지하기 위해 IBAN 및 계좌 정보가 정확한지 반드시 확인해 주세요.
본 절차는 아래 카드 유형에만 적용됩니다:
- Classic Virtual Card (EUR)
- Glory Gold Card (USD)
- Glory Gold Card (EUR)
- Regular Physical Card (USD)
- Regular Physical Card (EUR)
다음 단계:
위 안내된 절차에 따라 Paytend에 직접 환불을 요청해 주시기 바랍니다. HPX는 더 이상 환불 처리에 관여하지 않지만, 진행 과정에서 도움이 필요하신 경우 계속 지원해 드리겠습니다.
문의 사항이 있거나 추가 지원이 필요하시면 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
HPX 팀 드림