Kính gửi Quý người dùng HPX,
Do ngân hàng phát hành Paytend bị cơ quan quản lý thu hồi tư cách phát hành thẻ, việc hoàn tiền liên quan đến các thẻ sau sẽ được Paytend thực hiện thanh toán. Các thẻ cụ thể bao gồm:
- Classic Virtual Card (EUR)
- Glory Gold Card (USD)
- Glory Gold Card (EUR)
- Regular Physical Card (USD)
- Regular Physical Card (EUR)
Cách thức hoàn tiền
- Hoàn tiền qua trang web chính thức của Paytend: Người dùng có thể truy cập trực tiếp trang web của Paytend tại https://www.paytend.com để thực hiện hoàn tiền.
-
Hoàn tiền qua việc gửi tài khoản IBAN cho HPX: Người dùng cũng có thể điền thông tin tài khoản IBAN vào biểu mẫu tại URL do HPX cung cấp, HPX sẽ xử lý và gửi đến Paytend. Vui lòng đảm bảo thông tin IBAN được điền chính xác.
Địa chỉ biểu mẫu: https://www.hpx.com/vi/fill-iban-info
Tài khoản IBAN là gì?
IBAN (Số tài khoản ngân hàng quốc tế) là một chuẩn số tài khoản ngân hàng được Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) thiết lập cho các giao dịch thanh toán xuyên biên giới và chuyển tiền ngân hàng. Nó được sử dụng để nhận dạng duy nhất một tài khoản ngân hàng và giúp đảm bảo tính chính xác và an toàn của các khoản thanh toán quốc tế. Cấu trúc IBAN khác nhau theo từng quốc gia và ngân hàng, nhưng thường bao gồm các phần sau:
- Mã quốc gia: Hai chữ cái chỉ quốc gia nơi mở tài khoản.
- Số kiểm tra: Hai chữ số dùng để xác thực số tài khoản.
- Mã ngân hàng: Mã đại diện cho ngân hàng nơi mở tài khoản.
- Số tài khoản: Số tài khoản duy nhất của bạn tại ngân hàng đó.
Làm thế nào để có IBAN?
- Bạn có thể lấy IBAN bằng cách đăng nhập vào ngân hàng trực tuyến, xem sao kê ngân hàng hoặc liên hệ với tổng đài ngân hàng.
- Độ dài và cấu trúc của IBAN khác nhau theo từng quốc gia. Vui lòng đảm bảo thông tin IBAN bạn cung cấp khớp với thông tin do ngân hàng cung cấp.
Ngoài ra, bạn có thể tải ứng dụng WISE và đăng ký tài khoản IBAN. Trong quá trình đăng ký, hãy đảm bảo thông tin IBAN bạn gửi phù hợp với thông tin KYC của bạn để việc hoàn tiền diễn ra thuận lợi.
Lưu ý đặc biệt
- Việc xử lý hoàn tiền lần này chỉ áp dụng cho các thẻ nêu trên.
- Tất cả các thao tác hoàn tiền sẽ do Paytend thực hiện. HPX không tham gia vào quá trình hoàn tiền nhưng sẽ cung cấp hỗ trợ để đảm bảo mọi việc diễn ra suôn sẻ.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Cảm ơn sự thông cảm và ủng hộ của Quý khách.
Đội ngũ HPX