首先，您需要找到您的交易单号（Txhash），前往区块链浏览器查询交易是否成功。交易所一般会显示Txhash，如不显示，请向交易所索要。
若没有成功，请联系交易所客服。
若显示转账成功，从交易所或其他平台转入HPY钱包，可能会受到区块链速度影响因而延长了时间，请稍作等待。长时间未到账，请联系HyperPay客服。
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