尊敬的HPX用户，您好！
由于发卡行 Paytend 被监管机构吊销了发卡资格，涉及以下卡片的退款将由 Paytend 完成清算。具体涉及的卡片如下：
- 经典虚拟卡（欧元） / Classic Virtual Card (EUR)
- 荣耀金卡（美元） / Glory Gold Card (USD)
- 荣耀金卡（欧元） / Glory Gold Card (EUR)
- 美元普通卡 / Regular Physical Card (USD)
- 欧元普通卡 / Regular Physical Card (EUR)
退款操作方式
- 通过 Paytend 官网退款：用户可直接前往 Paytend 官网 https://www.paytend.com 进行退款操作。
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通过 HPX 提交 IBAN 账户进行退款：用户也可以在 HPX 提供的网址在表单中填写 IBAN 账户信息，由 HPX 官方进行处理并提交至 Paytend。请确保填写的 IBAN 信息准确无误。
什么是 IBAN 账户？
IBAN（国际银行账户号码）是由国际标准化组织（ISO）为跨境支付和银行转账制定的标准化银行账户编号。它用于唯一标识银行账户，并帮助确保国际支付的准确性和安全性。每个国家和银行的 IBAN 结构不同，但都包括以下部分：
- 国家代码：由 2 个字母组成，表示开户国家。
- 校验位：由 2 个数字组成，用于验证账户号的有效性。
- 银行代码：代表开户银行的代码。
- 账户号码：您在该银行的唯一账户号码。
如何获取 IBAN？
- 您可以通过登录网银、查看银行账单或联系银行客服获取您的 IBAN。
- 每个国家的 IBAN 长度和结构不同，请确保您填写的 IBAN 信息与银行提供的一致。
此外，您也可以下载 WISE 应用，申请 IBAN 账户。在申请过程中，请确保提交的 IBAN 信息与您的 KYC 信息一致，确保退款操作顺利进行。
特别说明
- 本次退款处理仅适用于上述卡片。
- 所有退款操作将由 Paytend 完成，HPX 不参与退款过程，但会提供支持以确保操作顺利进行。
如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。感谢您的理解与支持。
HPX团队