尊敬的 HPX 用戶：
由於發卡行 Paytend 被監管機構吊銷了發卡資格，涉及以下卡片的退款將由 Paytend 完成清算。具體涉及的卡片如下：
- 经典虚拟卡（欧元）
- 荣耀金卡（美元）
- 荣耀金卡（欧元）
- 美元普通卡
- 欧元普通卡
退款操作方式
- 透過 Paytend 官網退款： 用戶可直接前往 Paytend 官網 https://www.paytend.com 進行退款操作。
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透過 HPX 提交 IBAN 帳戶進行退款： 用戶也可以在 HPX 提供的網址表單中填寫 IBAN 帳戶資訊，由 HPX 官方進行處理並提交至 Paytend。請確保填寫的 IBAN 資訊準確無誤。
表單地址：https://www.hpx.com/zh-tw/fill-iban-info
什麼是 IBAN 帳戶？
IBAN（國際銀行帳戶號碼）是由國際標準化組織（ISO）為跨境支付和銀行轉帳制定的標準化銀行帳戶編號。它用於唯一識別銀行帳戶，並幫助確保國際支付的準確性和安全性。每個國家和銀行的 IBAN 結構不同，但都包括以下部分：
- 國家代碼： 由 2 個字母組成，表示開戶國家。
- 校驗位： 由 2 個數字組成，用於驗證帳戶號的有效性。
- 銀行代碼： 代表開戶銀行的代碼。
- 帳戶號碼： 您在該銀行的唯一帳戶號碼。
如何取得 IBAN？
- 您可以透過登入網路銀行、查看銀行對帳單或聯繫銀行客服獲取您的 IBAN。
- 每個國家的 IBAN 長度和結構不同，請確保您填寫的 IBAN 資訊與銀行提供的一致。
此外，您也可以下載 WISE 應用程式，申請 IBAN 帳戶。在申請過程中，請確保提交的 IBAN 資訊與您的 KYC 資訊一致，確保退款操作順利進行。
特別說明
- 本次退款處理僅適用於上述卡片。
- 所有退款操作將由 Paytend 完成，HPX 不參與退款過程，但會提供支援以確保操作順利進行。
如有任何疑問或需要進一步的幫助，請隨時聯繫我們。感謝您的理解與支持。
HPX 團隊